O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) informou que os sistemas da instituição ficaram temporariamente indisponíveis nesta quarta-feira (4) devido a uma falha técnica no nobreak do datacenter.
Com o problema, serviços digitais como emissão de documentos, consultas e agendamentos ficaram fora do ar ao longo do dia. Os telefones do órgão também apresentaram interrupção no atendimento.
De acordo com o Detran-MS, equipes técnicas foram mobilizadas para identificar a causa da pane e restabelecer os sistemas. Os canais digitais — como a atendente virtual via WhatsApp, o Portal de Serviços e o aplicativo Meu Detran MS — já voltaram a operar, embora possam ocorrer instabilidades pontuais durante o processo de normalização.
Como reagendar atendimentos
Usuários que tinham atendimento agendado para esta quarta-feira (4), em Campo Grande, e não conseguiram ser atendidos poderão comparecer à agência ao longo da semana sem a necessidade de realizar novo agendamento.
O órgão garantiu que não haverá cobrança de multa de recibo e que, nos casos de vistoria vencida, o prazo será revalidado. Segundo o Detran-MS, os cidadãos não terão prejuízos em razão da falha técnica.
A equipe de tecnologia informou ainda que trabalha na adoção de uma solução definitiva para evitar novos problemas no equipamento responsável pela interrupção.
